OfficeView 원격 지원
원격 지원 접속
상담원과 통화 중이시면 지원받을 PC에서 아래 순서대로 진행하세요.
-
지원받을 PC에서
원격 지원 프로그램
설치 없이 실행합니다. 상담원이 불러 준 접속번호를 넣으면 연결됩니다.
접속 순서
- 1프로그램 받기위의 '원격 지원 프로그램 받기'를 누릅니다.
- 2실행받은 파일을 엽니다. Windows가 확인 창을 보이면 '실행'을 누릅니다.
- 3접속번호 입력상담원이 불러 준 6자리 접속번호를 넣고, 회사와 상담원 이름을 확인한 뒤 동의합니다.
안심하고 쓰세요
- 상담원은 고객님이 동의한 뒤에만 화면을 봅니다.
- 연결 중에는 화면 위의 막대에서 언제든 제어를 멈추거나 연결을 끝낼 수 있습니다.
- 연결이 끝난 뒤 창을 닫으면 받은 프로그램은 PC에서 지워집니다.