OfficeView Support
출시 예정
고객의 PC 문제, 보면서 바로 해결합니다.
OfficeView Support는 상담원이 고객의 동의를 받아 고객 PC에 접속해 문제를 해결하는 원격 지원 제품입니다. 지금 준비하고 있습니다.
이런 일을 돕도록 준비하고 있습니다
아래는 준비 중인 방향이며, 출시 범위와 시기는 정해지는 대로 안내합니다.
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접속 코드로 간단하게 연결
고객은 안내받은 코드만 입력하면 됩니다.
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고객이 동의한 동안만
지원이 끝나면 접속 권한도 끝나도록 준비하고 있습니다.
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기록으로 남는 상담
상담 내용을 기록으로 남겨 상담 품질을 관리할 수 있도록 준비하고 있습니다.
이런 곳을 위한 제품입니다
콜센터, 헬프데스크, 소프트웨어 고객지원팀, 기관의 IT 지원 창구처럼 고객의 PC 문제를 전화나 다른 채널로 받는 팀을 위한 제품입니다.
OfficeView Remote가 우리 조직의 PC를 관리한다면, Support는 고객의 PC를 돕습니다.
예정 요금 구조
동시에 일하는 상담원(기술 지원 인력) 좌석 수를 기준으로 하는 요금 구조를 준비하고 있습니다. 가격은 출시 때 안내합니다.
시스템 요구사항
시스템 요구사항은 출시 때 안내합니다.
출시 소식을 가장 먼저 받아 보세요
출시 알림을 신청하시면 준비가 끝나는 대로 안내해 드립니다. 출시 소식 외의 메일은 보내지 않습니다. 수신을 원하지 않으시면 문의로 알려 주세요.
출시 알림 양식은 준비 중입니다. 문의로 알려 주세요.