자주 묻는 질문

다음을 차례로 확인해 보세요.

• 새 계정은 받은 임시 비밀번호를 관리 센터에서 먼저 바꿔야 PC가 연결됩니다. 바꾸기 전에는 PC에서 로그인해도 거부됩니다.
• 비밀번호를 바꾸면 켜 둔 PC도 로그아웃됩니다. PC에서 새 비밀번호로 다시 로그인해 주세요.
• PC에서 서버에 접속할 수 있는지, 방화벽이나 회사·기관 네트워크가 서버의 포트를 막고 있지 않은지 확인해 주세요.
• 비활성 계정으로는 PC가 연결되지 않습니다. OfficeView 관리 담당자에게 문의해 주세요.
• 한 PC는 한 계정에만 등록됩니다. 이미 다른 계정으로 등록된 PC는 OfficeView 관리 담당자에게 소유권 이전을 요청해 주세요.
• 등록할 수 있는 PC 수를 모두 사용했다면 사용하지 않는 PC를 관리 센터의 PC 목록에서 등록 해제하거나, 관리 담당자에게 PC 수를 늘려 달라고 요청해 주세요.

PC 프로그램이 스스로 업데이트합니다. 켜져 있는 PC는 약 6시간마다 새 버전을 확인하고, 관리 센터의 "내 계정"에서 자동 업데이트를 끄고 켤 수 있습니다.

PC와 콘솔 사이의 연결을 이어 주는 서버입니다. OfficeView가 제공하므로 따로 설치하거나 설정하지 않아도 됩니다. 직접 운영하는 중계 서버를 사용하려면 OfficeView 관리 담당자에게 문의해 주세요.